Joachim Rylén från Real Consulting är en del av teamet hos Volvo Cars som jobbar med Pick-up and delivery.
Joachim Rylén längst till vänster. Bild från Volvo Cars.
Pick-up and delivery är en tjänst där kunden får sin bil hämtad, servad och återlämnad när kunden kan fokusera på annat. Kunden bokar sitt verkstadsbesök via en av Volvo Cars bokningskanaler. På servicedagen hämtar en förare, som är utbildad för uppgiften, bilen på den överenskomna platsen och kör den till verkstaden. Under hela dagen kan kunden alltid ha koll på vad som händer med sin bil genom att använda Volvo Cars-appen för att spåra sin bokning och följa sin bil och föraren i realtid. När servicen är klar levererar föraren bilen tillbaka till kunden vid en lämplig och överenskommen tidpunkt. Detta är ytterligare att led i Volvo Cars ambition att skapa ett problemfritt ägande och "freedom to move".
I filen går det att läsa mer om Pick-up and delivery (artikel från Volvo Cars).